Énergie intelligente
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits, leur installation et notre service.
Produits et batteries
Quelle est la différence entre une batterie SAANB et un système All In One SAANA ?
Une batterie SAANB stocke l’énergie : elle s’associe à un onduleur pour alimenter vos appareils.
Un système All In One SAANA réunit dans un seul équipement le stockage et la conversion de l’énergie.
Un système All In One SAANA réunit dans un seul équipement le stockage et la conversion de l’énergie.
Comment choisir la capacité adaptée à mes besoins ?
Listez les appareils à alimenter et la durée pendant laquelle ils doivent fonctionner sans réseau. Envoyez-nous cette liste depuis le formulaire de contact : notre équipe vous propose le produit adapté.
Installation
Qui peut installer un équipement SAANTHIUM ?
L’installation doit être réalisée par un électricien ou un installateur qualifié, en suivant le manuel d’utilisation du produit. Contactez-nous si vous recherchez un installateur.
Garantie et service
Où trouver le manuel d’utilisation et la fiche technique ?
Tous les documents sont disponibles dans la rubrique Téléchargements et sur la page de chaque produit.
Que faire en cas de problème avec mon équipement ?
Remplissez le formulaire de la page Service après-vente en indiquant le modèle, le numéro de série et le problème constaté. Notre équipe technique vous recontacte.
Autres questions
Comment obtenir un devis ?
Utilisez le bouton « Demande d’information » sur la page du produit qui vous intéresse, ou le formulaire de contact. Précisez votre besoin et votre localisation.